Regulamin sklepu
Złożenie zamówienia oznacza równocześnie akceptację poniższych warunków.
Właściciel sklepu:
KRAB Sp. z o.o. Sp.k sp.z o.o. 48-300 Nysa, ul. Bolesława Śmiałego 5
NIP 7532408099 Regon 160347863 KRS 0000363728
e-mail: sprzedaz@krab-sklep.pl
tel.:601 460 775
fax.: 077 40 90 897
Regulamin zakupów
1. Zamówienia są przyjmowane ze strony www.krab-sklep.pl. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem informację o jego otrzymaniu przez sklep."
2. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu na rachunku bankowym wpłaty lub po otrzymaniu powierdzenia dokonania wpłaty na adres e-mail sprzedaz@krab-sklep.pl lub na numer fax: 077 40 90 897
3. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
4. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wysłania towaru. Klient może wycofać złożone zamówienie e-mailem pod adresem sprzedaz@krab-sklep.pl. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.
5. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (nie zawierają kosztów przesyłki). Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, bądź wprowadzania w nich zmian.
6. Towary dostępne w magazynie wysyłane są w ciągu 2-3 dni roboczych i dostarczane przez pracownika firmy kurierskiej. Realizacja zamówień na towary, których aktualnie brak w magazynie jest uzgadniana z klientem pocztą e-mail lub telefonicznie.
7. Płatności za zamówione towary odbywa się w formie przedpłaty- przelewu na rachunek bankowy:
KRAB Sp.z o.o. Sp.k.
ul. Bolesława Śmiałego 5
48-300 Nysa
Bank Spółdzielczy nr. rachunku: 81 8891 0000 0003 2229 2000 0010
8. Koszt dostawy towaru wynosi dla paczek do 30kg 40,00zł. Dla większych przesyłek koszty uzgadniane są indywidualnie z zamawiającym.
9. Ustawa z dnia 27 lipca 2002 roku "O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego" określa uprawnienie kupującego do żądania, w sytuacji gdy zakupiony towar jest niezgodny z umową - doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Reklamacje należy składać w formie pisemnej po uprzednim skontaktowaniu się z firmą na adres e-mail sprzedaz@krab-sklep.pl lub telefonicznie pod nr 601 460 775. 14 dni jest terminem wiążącym na ustosunkowanie się Sklepu internetowego KRAB do żądania kupującego i nie dokonanie tego oznacza uznanie żądania za uzasadnione. Jeśli zaistniały okoliczności, w których kupujący nie może żądać naprawy lub wymiany albo sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa lub wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, konsument ma prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy (chyba że niezgodność towaru z umową jest nieistotna). Konsument traci uprawnienia do żądania doprowadzenia towaru do zgodności z umową, jeśli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności tego towaru z zawartą umową nie zawiadomi firmy KRAB, a w każdym przypadku uprawnienie wygasa z upływem dwóch lat od wydania rzeczy.
10. Reklamacje towarów posiadających karty gwarancyjne producentów należy składać w sposób wskazany w karcie. Na pozostałe towary w sprawie reklamacji należy kontaktować się z firmą KRAB adres e-mail sprzedaz@krab-sklep.pl lub telefonicznie pod nr. 601 460 775 i po uzgodnieniu wysłać towar Pocztą kurierską na adres firmy KRAB sp. z o.o. sp.k., ul. Bolesława Śmiałego 5, 48-300 Nysa.
11. Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zwrócić kupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odbioru przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony i musi być zwrócony w oryginalnym fabrycznym opakowaniu.
Towar musi być zwracany w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. O zwrocie towaru sprzedawca musi być poinformowany w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki w formie pisemnej.
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru z wyłączeniem kosztów przesyłki w obie strony. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.
12. Dokładamy wszelkich starań, aby informacje zawarte w opisie urządzeń były zgodne z rzeczywistością, nie ponosimy jednak odpowiedzialności za podanie błędnych danych, cen produktów lub parametrów.
13. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.
